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〔自由時報記者俞肇福、李信宏／新北報導〕家住新北市汐止的陳先生向媒體投訴說，他在上週日到野柳地質公園外的「四姊妹」餐廳用餐，點了一份「萬里蟹」及一份花蟹，結果上來的萬里蟹居然只有一隻螯，他詢問小姐說為何少一隻螯？小姐說螃蟹捕撈回港就是如此，讓他十分火大。

業者：常捕撈僅有一隻螯的螃蟹

記者前往野柳港東路四姊妹餐廳查證，餐廳經營者陳淑君表示，他們販售萬里蟹都是一份兩隻三百八十元；不過捕撈回來時經常有一隻螯的萬里蟹，餐廳販售價不因一螯或兩螯而不同。

陳淑君說，一般客人到店內點菜時親眼目睹，較無爭議，上週日當天人真的太多，無法向顧客解釋說明，造成困擾，真的很抱歉。

消保官：給付有瑕疵 有權利求償

新北市政府法制局消費者保護官室主任許宏仁表示，根據多數民眾的認知，完整的螃蟹應該要有兩隻螯，消費者購買「一份兩隻」的螃蟹，在情理上，就是認為這兩隻螃蟹都是完整無缺的；其中一隻螃蟹少了一隻螯，可以認定是「賣方的給付有瑕疵」，消費者有權利要求業者退還部份費用做為賠償，至於退款多少？必須視個案的價格，由雙方協調決定。

許宏仁說，如果有上述情形，可以現場拍照，事後向消保官申訴求償。